根据国务院新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，现报告2019年beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗住房公积金政府信息公开情况。本报告统计数据自2019年1月1日至2019年12月31日止。

一、总体情况

2019年，beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗住房公积金管理中心认真做好信息公开和政务服务工作，有力推动了住房公积金事业发展。

（一）不断夯实政府信息公开工作基础

一是加强整章建制。2019年，中心根据国务院新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，对《beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗住房公积金管理中心政府信息公开制度》进行了修改完善。除此之外，中心还制定了《政府信息公开年度报告制度》、《政府信息公开保密审核制度》、《政府信息依申请公开制度》等各项制度文件。

二是完善公开机制。为确保工作落实，中心成立了由中心党政主要负责人任组长的政府信息公开工作领导小组。政府信息公开日常工作由中心办公室具体负责，信息管理科安排了专人负责网上信息公开平台建设和管理，各管理部负责服务大厅的信息发布维护，财务每年安排专项经费保障政务公开工作运行。

三是加强工作监督。中心将政务公开工作纳入内部绩效考核，年内，人事教育科对各管理部的政务服务情况、办公室组织对各个窗口服务事项、办事流程、规章制度的信息公开工作分别进行了一次专项督查，确保工作落到实处。中心在3月底及时公布了上一年度政府信息公开工作年报，信息完整准确，积极接受各界监督。

（二）多渠道做好政府信息公开工作

一是主动公开重点领域政府信息。中心坚持把与群众切身利益攸关的政策措施和群众最关心的热点舆情作为信息公开的重点。住房公积金业务完成情况、年度财务报告、结息对账情况、拟贴息情况均通过中心网站和各类媒体向全社会进行了公告。根据住建部要求，中心在3月底前完成了上一年度住房公积金年度报告的披露工作，披露信息数据准确、内容详实。

二是加强政策解读和宣传。为了方便群众及时了解住房公积金的政策和动态，中心积极与电视、报纸、广播、网站等主流媒体沟通衔接，宣传正面思想，增强舆论引导的主动权和话语权。2019年，中心在株洲日报、晚报进行了多次专版宣传，在株洲晚报发布开设“阳光公积金”宣传专栏；湖南日报、《住房公积金研究》均报道中心亮点工作情况；在株洲新闻频道、株洲新闻广播、新株洲融媒体平台都制作了专题宣传节目。

三是积极处理依申请公开。中心依申请公开渠道畅通，在中心网站设立了依申请公开专栏，2019年共计收到政府信息公开申请1份，中心按规定流程及时受理并出具了答复告知书。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）目前工作中存在的主要问题

2019年，beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗住房公积金管理中心政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但在满足公众需求和服务效能方面还有一定差距，主要表现在：

一是公开信息的质量和时效有待提升。中心职工对政府信息公开目录了解不全，各部门对哪些信息需要公开、如何公开心中无数，导致公开时效性不强、内容不够全、质量不够高。

二是网上办事能力有待进一步提高。目前，个人网厅使用推广不够，移动端的业务办理功能还有待开发，微信和手机客户端推送信息量较少，舆论引导作用发挥不够。

（二）下一步改进措施

2020年，中心政务公开将继续按照《条例》和住建部、省、市政务公开总体要求，重点做好以下几方面工作：

一是加大信息公开力度。进一步充实公开内容，突出重点、热点和难点问题，把人民群众最关心、反应最强烈的事项作为信息公开的主要内容，及时充分的公开政务信息，不断提升信息发布的深度和广度。

二是完善信息公开平台建设。不断完善网站、微信、微博、手机客户端四大信息公开平台建设，逐步提升平台建设和管理水平，尤其注重搭建与公众互动交流平台，拓宽社情民意表达渠道。

三是推行窗口智能化服务。全方位打造“互联网+住房公积金”服务体系，提升信息硬件设施水平，拓展信息软件系统功能，不断提高业务“离柜率”，提高窗口智能化服务水平。

六、其他需要报告的事项

2019年，中心狠下决心推进政务服务改革，服务效率大幅提升。

一是在全市率先完成“一件事一次办”改革全部任务。中心在归集、提取业务和城区贷款业务全面实现一次性办结的基础上，进一步推进“一件事一次办”改革向县（市）管理部延伸。2019年9月，我们最终实现了全市所有窗口统一业务流程、统一收件资料，统一办结时限，统一服务标准，各项改革措施全部落实到位。“五趟变一趟，资金秒到账，网上办业务，基本无纸张”的改革成效受到广泛关注。尤其是贷款只跑一趟，不仅在全省一枝独秀，而且在全国也处于明显领先的地位。2019年7月，市长阳卫国在市委十二届九次全会上，将住房公积金贷款业务“五趟变一趟”作为全市放管服改革的亮点进行了重点推介。省、市和业内媒体都对我们的改革成效进行了专题报道。中心还被推荐参评全市抓改革先进单位，全市仅两个名额。

二是在全省率先通过住房公积金综合服务平台验收。2019年12月24日，中心以“优秀”等次通过住建部住房公积金综合服务平台验收，成为全省首家接受并通过验收的住房公积金管理中心。中心建设的综合服务平台集门户网站、网上办事大厅、12329热线、手机APP、自助终端、微信、微博、短信平台等8个服务渠道于一体。通过搭建跨部门信息共享渠道，中心减少办理业务收取资料118类，将便民高效做到了极致。目前，全市已有3071家缴存单位开通了住房公积金单位网厅，缴存类业务网上业务办理率达到70%；已有141家开发商开通开发商网厅，办理贷款业务9214笔，贷款业务网上办理率达到63%。2019年12月14日，住房公积金个人网上服务大厅也已正式上线，目前注册用户3.5万人。除了贷款结清手续及大修提取、大病提取、建房提取等一些特殊类型业务外，70%的住房公积金个人业务可以做到足不出户，直接在网上办理。中心网上办事能力全省领先。

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2020年1月20日