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        规范物业收费行为 提升物业服务品质

        发布日期:2021-09-14作者:信息来源:

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        会议现场。

        红网时刻9月13日讯(记者 聂千川 通讯员 夏建雄 刘川)株洲将重点整治物业泄露业主信息、擅自提高物业服务收费标准等一系列物业乱象。9月13日,从beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”专项整治工作动员会传出上述消息。

        此次专项整治将聚焦物业管理区域群众感受最直接、反应最强烈的“急难愁盼”问题,通过开展本次专项整治工作,纠正和查处一批违法违规物业服务企业及行为。

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        会议现场。

        beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗物业事务中心将根据专项整治工作的部署,结合“双随机、一公开”监督检查工作机制,通过实地抽查、查阅档案、召开座谈会等形式, 督促各单位将专项整治工作落到实处。同时,对自查自纠工作不到位、工作不力的物业服务企业和项目进行重点督办、约谈和通报。县市区物业管理部门对专项整治行动发现的拒不整改的或整改不到位的违法违规案件线索移交市场监管、城管等部门依法查处,联合惩戒并曝光,纳入企业不良信用信息。

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        物业服务企业代表递交承诺书。

        会议现场,物业服务企业代表向beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗住建局递交承诺书,并宣读《beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗物业行业提升服务品质宣言》。

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        物业服务企业代表宣读《beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗物业行业提升服务品质宣言》。

            “今天,全市有45家物业服务企业自告奋勇,主动担当,代表行业庄严宣誓品质第一,诚信为本,服务至上,强化自律,不忘初心,牢记使命,爱岗敬业,热心服务,精益求精,不断超越,推动beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗物业行业高质量发展,使广大业主有更多获得感安全感、幸福感”。beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗物业管理协会会长马文新介绍,协会将积极推进企业按照合同约定服务等级提供质价相符的服务,拓宽增值服务内容,创新科技场景应用,推进物业项目管理与业主需求的同频共振,让业主分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。

              物业企业代表黄鹏表示:市住建局开展加大物业服务收费信息的公开力度,让群众明明白白消费”的专项整治工作作为物业企业我坚决的拥护和认真执行把这项工作做好了,对物业公司经营活动的一次健康体检按照正规化法制化的要求规范物业公司的行为,也有利于消除业主对物业管理的一些误解最终达到物业管理工作良性循环的目的

         

              市民代表对于住建局主动作为,规范物业收费行为表示关注和支持,物业企业和业主之间本应是鱼水关系,但多年以来物业企业做了什么具体的服务?收费标准怎么来的?企业公示的很少,业主知道的也不多,物业收费信息公开有助于双方沟通理解,有利于业主监督企业的服务实施,也是业主应有的权益,住建局能以人民立场开展工作,让我们很欣慰,能有多少效果,我们拭目以待。

         

              物业管理部门负责人表示,物业服务质量事关千家万户,与人民群众生活质量息息相关。下一步,住建市场监管部门将继续对物业服务企业的收费行为进行常态化监管,加大对价格违法行为的检查处罚力度,确保群众真正享受到高质量的物业服务。

         beat365官方app下载手机版_365名品汇推荐码多少_365是正规平台吗住建局党组成员、副局长刘波表示,物业管理连接着居民生活服务的最后一公里,也联系着居民群众身边房前屋后的小事实事,以解决群众关注的物业服务收费信息公开问题为切入点,结合党史学习教育“我为群众办实事”,真正把学习教育成果体现到行动上、落实到工作中,聚焦物业管理区域群众感受最直接、反映最强烈的“急难愁盼”问题,确保群众明明白白消费,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

        【相关链接】重点整治内容

        1、未在住宅小区显着位置公示物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话、公共收益收支、特种设备维保单位及联系方式等信息;

        2、擅自提高物业服务收费标准,以及转供电代收加价等违规收取不合理费用行为。

        3、以业主拖欠物业服务费、不配合管理为由,中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热等损害业主合法权益的行为;

        4、擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动;

        5、对物业区域内违法违规行为,未及时劝阻、制止,并向业主委员会和有关主管部门履行报告义务;

        6、泄露业主信息,与业委会共同侵害业主合法权益,对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力等违法行为;

        7、擅自撤离物业管理区域、停止物业服务;

        8、物业服务合同终止后,拒不撤离物业服务项目,不按规定办理交接手续并移交物业服务用房和有关资料等行为。

         

         


        责任编辑:住建局管理员